A VilaTec ens comprometem a què l'ús de sistemes d'intel·ligència artificial (incloent el nostre assistent virtual LaIA) sigui sempre transparent. Informem activament a l'usuari quan està interactuant amb un agent automatitzat i no amb una persona de l'equip de suport humà.
L'entrenament, posada a punt i l'ús dels nostres models cognitius respecten estrictament la privacitat de les dades dels nostres usuaris d'acord amb el RGPD. Les converses són anonimitzades o seudonimitzades durant el procés de millora contínua, i mai no es transmetran ni vendran dades personals a tercers per a fins lucratius.
Creiem en la IA com un amplificador de la capacitat de l'enginyeria humana, mai com un substitut de la responsabilitat tècnica. Tots els nostres fluxos interactius basats en agents d'IA disposen de mecanismes senzills i visibles per sol·licitar immediatament la intervenció i el traspàs directe de la conversa a un enginyer humà de VilaTec.
Monitoregem i auditem regularment el comportament de les nostres instal·lacions d'IA per evitar qualsevol mena de biaix de gènere, origen, ideologia, creença o capacitat, garantint que les respostes tècniques ofertes siguin purament objectives, equitatives, precises i professionals.
Tots els nostres agents d'IA, projectes de processament de llenguatge natural (NLP) i sistemes generatius es desenvolupen sota el marc de la directiva de la Unió Europea sobre la Llei d'IA (AI Act), assegurant la màxima robustesa, traçabilitat i seguretat de la informació.
Indica'ns les teves dades perquè l'agent et pugui atendre de forma personalitzada i desar el teu historial.
Al continuar, acceptes també la nostra política de privacitat
Sessió Activa
Si tanques ara es perdrà tot l'historial de la conversa. T'agradaria que un expert es posés en contacte amb tu?
El nostre equip humà revisarà l'historial i et contactarà molt aviat.
